Auszeichnungen

Persönliche Empfehlungen zählen zu den glaubwürdigsten Formen der Anerkennung. Im Rahmen der Studie „Von Kunden empfohlen 2026“ untersuchte ServiceValue gemeinsam mit FOCUS MONEY, welche Unternehmen von ihren Kundinnen und Kunden tatsächlich weiterempfohlen werden.

Grundlage der Untersuchung sind reale Empfehlungen aus dem persönlichen Umfeld. Bewertet wurde, ob Kundinnen und Kunden einen Anbieter innerhalb der vergangenen 24 Monate aktiv weiterempfohlen haben. Unternehmen mit überdurchschnittlichen Ergebnissen erhielten die Auszeichnung „Hohe Weiterempfehlung“.

Dr. OEBELS + partner wurde in der Kategorie Immobilienmakler erneut mit diesem Prädikat ausgezeichnet. Da wir diese Auszeichnung bereits zum sechsten Mal in Folge erhalten haben, wurden wir zusätzlich als „Langzeitsieger“ gewürdigt.

Wir freuen uns sehr über diese erneute Auszeichnung und danken unseren Kundinnen und Kunden herzlich für ihr Vertrauen und die ausgesprochenen Empfehlungen. Sie sind die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Kundenorientierung zeigt sich dort, wo die Wünsche und Bedürfnisse der Menschen konsequent im Mittelpunkt stehen. Im Rahmen der Studie „Kunden-Sieger 2026“ haben ServiceValue und DEUTSCHLAND TEST untersucht, welchen Unternehmen aus Kundensicht ein besonders hoher Kundenfokus gelingt.

Für die Untersuchung wurden rund 186.000 Verbraucherurteile zu 1.306 Unternehmen aus 65 Branchen ausgewertet. Bewertet wurde, wie konsequent Unternehmen die Erwartungen und Anliegen ihrer Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt ihres Handelns stellen.

Dr. OEBELS + partner erreichte in der Kategorie Immobilienmakler den Spitzenplatz und wurde mit dem Prädikat „Nr. 1 – Höchster Kundenfokus“ ausgezeichnet. Damit zählen wir zu den Kunden-Siegern 2026 in Deutschland.

Wir bedanken uns herzlich für diese positive Resonanz. Dass unser Kundenfokus auf diese Weise wahrgenommen wird, freut uns ganz besonders.

Kompetenz bildet die Grundlage für Vertrauen, erfolgreiche Zusammenarbeit und nachhaltige Ergebnisse. Im Rahmen der Studie „Höchste Kompetenz 2026“ hat ServiceValue gemeinsam mit FOCUS MONEY untersucht, welche Unternehmen aus Kundensicht durch besondere Fachkenntnis und Leistungsfähigkeit überzeugen.

Für die Untersuchung wurden rund 189.000 Verbraucherurteile zu 1.192 Unternehmen aus 45 Branchen ausgewertet. Bewertet wurde, inwieweit Unternehmen und ihre Mitarbeitenden insgesamt als kompetent wahrgenommen werden. Dr. OEBELS + partner wurde in der Kategorie Immobilienmakler mit dem Prädikat „Höchste Kompetenz“ ausgezeichnet und zählt damit zu den führenden Anbietern der Branche.

Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung und sehen sie zugleich als Ansporn, auch künftig mit Engagement, Fachwissen und persönlichem Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.

Eine kompetente und individuelle Beratung ist oft der entscheidende Faktor für Vertrauen und langfristige Kundenbeziehungen. Im Rahmen des Rankings „Beste Kundenberatung 2026“ haben ServiceValue und das Handelsblatt untersucht, welche Unternehmen aus Kundensicht besonders überzeugen.

Grundlage der Studie waren mehr als 37.000 Kundenurteile zu 711 Unternehmen aus 36 Branchen. Bewertet wurde die Qualität der Kundenberatung aus Sicht der Verbraucherinnen und Verbraucher. Dr. OEBELS + partner zählt dabei in der Kategorie Immobilienmakler zur Spitzengruppe und wurde mit dem Prädikat „Exzellente Kundenberatung“ ausgezeichnet.

Diese Auszeichnung bestätigt unseren Anspruch, Kunden und Kundinnen mit fachlicher Kompetenz, persönlicher Betreuung und individueller Beratung zuverlässig zu begleiten.

Starke Marken schaffen Vertrauen, Wiedererkennbarkeit und Orientierung. Im Rahmen der Studie „Marken-Champions 2026“ haben ServiceValue und DIE WELT untersucht, welche Unternehmen und Marken ihre Kundinnen und Kunden durch ihren Auftritt und ihre Außenwirkung besonders begeistern.

Grundlage der Untersuchung ist der sogenannte Brand Fascination Score (BFS), der misst, wie positiv eine Marke von Verbraucherinnen und Verbrauchern wahrgenommen wird. Insgesamt wurden 2.304 Unternehmen und Marken aus 143 Branchen bewertet.
Dr. OEBELS + partner wurde in der Kategorie Immobilienmakler mit der Auszeichnung „Gold“ geehrt und zählt damit innerhalb der Branche zum besten Drittel der bewerteten Unternehmen.

Hinter einer erfolgreichen Marke stehen vor allem die Menschen und Erfahrungen, die mit ihr verbunden werden. Umso wertvoller ist diese Anerkennung aus Verbrauchersicht.

Konstante Qualität zeigt sich nicht in einzelnen Momenten, sondern in dauerhaft positiven Erfahrungen. Besonders aussagekräftig wird dies, wenn Kundinnen und Kunden ihre Zufriedenheit über einen längeren Zeitraum hinweg bestätigen.

Genau hier setzt die Studie „Höchste Kundenzufriedenheit 2026“ von ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY an. Für die aktuelle Untersuchung wurden rund 270.000 Verbraucherurteile zu 1.632 Unternehmen und Marken aus 73 Kategorien ausgewertet. Bewertet wurde, wie zufrieden Kundinnen und Kunden mit Anbietern waren, bei denen sie innerhalb der letzten zwölf Monate Leistungen in Anspruch genommen haben. Aus den Antworten wurde ein standardisierter Kundenzufriedenheits-Index (KZI) gebildet, der die individuellen Bewertungen vergleichbar macht.

Dr. OEBELS + partner erreicht einen KZI von 2,62 und liegt damit deutlich über dem Branchendurchschnitt von 2,85. Unternehmen mit entsprechend überdurchschnittlichen Ergebnissen wurden mit der Auszeichnung „Höchste Kundenzufriedenheit“ prämiert.

In der Kategorie „Immobilienmakler“ erhält Dr. OEBELS + partner dieses Prädikat erneut – und wird damit als „6-Jahres-Sieger“ ausgezeichnet.

Diese wiederholte Bestätigung zeigt: Nachhaltige Zufriedenheit entsteht nicht einmalig, sondern aus verlässlicher Leistung, persönlicher Betreuung und konstant hohem Qualitätsanspruch bei jedem einzelnen Auftrag. Wir freuen uns sehr über diese Wertschätzung unserer Dienstleistung. 

Zum sechsten Mal hat ServiceValue in Kooperation mit BILD im Rahmen der Studie „Kundenempfehlung – Von Kunde zu Kunde“ untersucht, welche Unternehmen aus Verbrauchersicht aktuell besonders empfehlenswert sind. Grundlage der Analyse sind persönliche Erfahrungen von Kundinnen und Kunden.

Wenn ein Unternehmen aktiv weiterempfohlen wird, ist das ein starkes Zeichen von Vertrauen, Zufriedenheit und nachhaltiger Qualität. Genau diese Form der Anerkennung steht im Mittelpunkt der Studie, die auf einer repräsentativen Online-Erhebung mit mehr als 420.000 Verbraucherurteilen zu 1.860 Unternehmen aus 107 Branchen basiert.

Im Zentrum der Untersuchung stand die Frage, ob Unternehmen empfohlen oder von ihnen abgeraten werden. Aus der Differenz zwischen positiven und negativen Nennungen wurde eine Empfehlungsquote ermittelt, die über die Platzierung im branchenspezifischen Ranking entscheidet.

Mit der höchsten Empfehlungsquote in der Kategorie „Immobilienmakler“ erreichte Dr. OEBELS + partner den Spitzenplatz und wurde als Studiensieger mit dem Prädikat „HÖCHSTE EMPFEHLUNG“ ausgezeichnet.

Wir freuen uns über dieses sehr positive Befragungsergebnis und danken unseren Kundinnen und Kunden für ihr Vertrauen.

Fairness ist ein zentraler Maßstab für Vertrauen, Transparenz und nachhaltige Kundenbeziehungen – insbesondere bei so wichtigen Entscheidungen wie dem Kauf oder Verkauf einer Immobilie. Umso relevanter ist die aktuelle Studie von ServiceValue im Auftrag von FOCUS MONEY, die bereits zum zwölften Mal die Fairness von Immobilienmaklern untersucht hat.

Im Rahmen einer repräsentativen Online-Befragung bewerteten 2.940 Kundinnen und Kunden insgesamt 3.320 Erfahrungen mit 37 Immobilienmaklern, mit denen sie in den vergangenen 24 Monaten zusammengearbeitet hatten. Grundlage der Analyse waren 27 Service- und Leistungsmerkmale, die nach wissenschaftlichen Methoden ausgewertet und zugleich auf ihren Einfluss auf die Kundenbindung untersucht wurden.

Auf Basis normierter Indexwerte sowie fünf definierter Fairness-Kategorien (Kundenservice, Kundenkommunikation, Leistungsqualität, Kundenberatung und Preis-Leistungs-Verhältnis) ergab sich das Gesamturteil „Fairster Immobilienmakler“. Unternehmen mit überdurchschnittlichen Ergebnissen wurden innerhalb der Meinungserhebung ausgezeichnet.

Dr. OEBELS + partner erzielte in der Gesamtbetrachtung die Auszeichnung „Gut“ – ein Ergebnis, das bestätigt, dass unser Anspruch an faire, transparente und partnerschaftliche Zusammenarbeit von unseren Kundinnen und Kunden wahrgenommen wird. Für uns ist diese Auszeichnung zugleich Ansporn, unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und Fairness in jedem Schritt der Zusammenarbeit erlebbar zu machen.